Politica de Privacidade

1. Quem somos

A Acre Energias Renovaveis presta servicos relacionados a projetos de energia solar em Rio Branco e em outras localidades do Acre. Para assuntos de privacidade, fale conosco pelo e-mail energiasrenovaveisacre@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 68 9227-8545.

2. Dados que podemos tratar

Podemos tratar os dados fornecidos voluntariamente por voce, incluindo:

• nome, telefone, cidade, e-mail e tipo de projeto;
• mensagens, imagens, documentos e outras informacoes enviadas no atendimento;
• dados de interacao com o WhatsApp, como identificadores e horarios das mensagens;
• dados tecnicos necessarios ao funcionamento e a seguranca do site e das automacoes.

3. Como usamos os dados

Os dados podem ser usados para:

• responder pedidos de contato e preparar orcamentos;
• entender a necessidade do cliente e dar continuidade ao atendimento;
• registrar o historico comercial e organizar o relacionamento com clientes;
• enviar comunicacoes relacionadas ao atendimento solicitado;
• prevenir fraudes, manter a seguranca e cumprir obrigacoes legais.

O tratamento ocorre conforme as bases legais aplicaveis da Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais, incluindo procedimentos preliminares a contratacao, execucao de contrato, cumprimento de obrigacao legal, legitimo interesse e consentimento, quando necessario.

4. Compartilhamento e operadores

Podemos utilizar fornecedores essenciais para hospedar o site, automatizar atendimentos, armazenar registros e operar o WhatsApp. Isso pode incluir Meta/WhatsApp, Google Workspace, servicos de hospedagem e ferramentas de automacao. Esses fornecedores recebem somente os dados necessarios para executar suas funcoes e devem observar medidas de seguranca e protecao de dados. Alguns podem processar informacoes fora do Brasil, com as salvaguardas aplicaveis.

Nao vendemos dados pessoais.

5. Armazenamento e seguranca

Mantemos os dados pelo tempo necessario para realizar as finalidades informadas, atender obrigacoes legais, exercer direitos e preservar o historico legitimo do relacionamento. Adotamos medidas tecnicas e administrativas razoaveis para reduzir riscos de acesso nao autorizado, perda, alteracao ou divulgacao indevida.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, voce pode solicitar confirmacao do tratamento, acesso, correcao, informacoes sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicavel, anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios, alem da revogacao do consentimento. A solicitacao pode exigir confirmacao de identidade para proteger o titular.

7. Cookies e tecnologias essenciais

O site pode utilizar recursos tecnicos estritamente necessarios ao seu funcionamento e seguranca. Caso ferramentas adicionais de medicao ou publicidade sejam adotadas, esta politica sera atualizada e os controles exigidos serao apresentados.

8. Atualizacoes desta politica

Esta politica pode ser atualizada para refletir mudancas no atendimento, nas tecnologias utilizadas ou na legislacao. A versao vigente e a data da ultima atualizacao permanecerao disponiveis nesta pagina.